FAQ (Frequently Asked Questions)
Hal – hal yang sering ditanyakan dalam Program Mitra Keanggotaan Bukukita.
2.1 FAQ Tentang Produk
Mitra Keanggotaan Bukukita adalah program baru dari Bukukita.com yang bertujuan untuk membuka peluang menjadi bagian dari Mitra Reseller atau Dropshipper Bukukita.com dengan produk buku – buku berkualitas dari ribuan penerbit.
Pada umumnya kami menjual buku-buku, majalah dan komik. Tetapi kami juga menyediakan bungkus kertas kado apabila dari produk tersebut ingin dihadiahkan kepada seseorang.
Kami melayani kamu sebaik mungkin jadi kami memiliki banyak kategori yang bisa kamu lihat dan sesuai dengan keinginanmu. Berikut ini adalah kategori-kategori yang tersedia di Bukukita.com:
Agama, Aksesoris Kado & Parcel, Anak-anak, Bahasa & Kamus, Biografi & Memoar, Buku Import Children, Buku Novel, Buku Sekolah, Buku Teks, Busana & Kecantikan, Edukasi, Ekonomi & Manajemen, Hobi & Usaha, Hukum & Undang-undang, Humor, Inspirasi & Spiritual, Kesehatan & Lingkungan, Komik, Komputer & Internet, Majalah, Masakan & Makanan, Non-fiksi, Orang Tua & Keluarga, Perhotelan & Pariwisata, Psikologi & Pengembangan Diri, Referensi, Remaja, Sains & Teknologi, Sastra & Filsafat, Sejarah & Budaya, Teknik, Tjersil-Buku Cerita Silat, dan Produk yang lainnya.
Produk akan kami kirim dari Gudang kami yang berlokasi di Kembangan Utara, Jakarta Barat
Tidak. Karena ketersediaan atas buku-buku yg lokasi stok nya berada di gudang penerbit kami tidak bisa menjamin ketersediaannya dan pengambilan buku dari gudang penerbit memakan waktu 1-2 Hari kerja. Hal ini akan meminimalisir kekecewaan pelanggan akan estimasi pengiriman. Namun jika memang buku tersebut yang sangat dibutuhkan, kalian bisa konfirmasi terlebih dahulu melalui whatsapp admin kami untuk memastikan ketersediannya.
2.1 FAQ Tentang Pemesanan
Untuk pemesanan, silahkan kunjungi website bukukita.com kemudian pilih produk yang ingin kamu iklankan lalu salin link url yang sudah ada mId kamu. Nah ketika kamu sudah menyalin link url tersebut maka kamu sudah bisa mengiklankannya di media sosial kamu dengan mencantumkan link tersebut pada setiap postingan kamu.
Untuk pemesanan, kamu bisa melakukannya dengan 2 cara:
- Seperti cara pemesanan sebagai Mitra Reseller dengan membagikan link sharing sesuai mId kamu.
- Kamu mengiklankan produk di akun media sosial atau toko online kamu dengan harga yang kamu sesuaikan sendiri. Kemudian jika ada orang yang membeli produk yang sudah kamu iklankan tersebut maka kamu langsung melakukan pemesanan di website bukukita.com dengan alamat tujuannya adalah alamat customer kamu, dan akan kami kirim pesanan kamu ke alamat customer kamu dengan label Tokomu sendiri.
mId adalah ID Membership kamu yang letaknya berada di akhir url pada setiap url produk. Jadi ketika kamu sudah login pada website bukukita.com, maka akan terlihat mId kamu pada setiap produk-produk kami. Contohnya:
https://www.bukukita.com/Anak-Anak/Cerita-Anak/166882-Dongeng-Populer-Untuk-Anak-kumpulan-dongeng.html/?mId=507481
Nah, yang digaris bawahi adalah contoh dari mId kamu. Kamu juga harus pastikan mId kamu ada sebelum membagikan link url setiap produk. Jika mId kamu tidak ada kamu bisa menambahkannya manual ya penulisannya seperti contoh link url diatas.
Untuk proses pemesanan ke Gudang Penerbit estimasi 2-3 hari kerja setelah pembayaran Kami terima.
Khusus Penerbit Andi Publisher estimasi 7 hari kerja setelah pembayaran Kami terima.
Untuk wilayah Jabodetabek estimasi 1-2 hari kerja.
Untuk di luar Jabodetabek estimasi 3-5 hari kerja.
Berikan informasi melalui komentar pesan mengenai solusi yang ingin Kamu tempuh:
- Mengganti buku dengan judul lain yang terdapat di Katalog Bukukita
- REFUND (pengembalian uang):
- Untuk pengembalian uang dengan nominal kurang dari Rp 100.000,- diproses Refund dalam Amplop yang akan Kami selipkan di dalam buku
- Pengembalian dana dengan nominal lebih dari Rp 100.000,- (pengembalian uang akan kami transfer sertakan Nomor Rekening BCA/BNI/Mandiri, Selain dari 3 bank tersebut akan dibebankan biaya administrasi.
- Deposit, agar bisa digunakan untuk pemesanan berikutnya
Kamu tidak perlu melakukan pemesanan baru, cukup tinggalkan informasi di komentar pesan judul buku pengganti nanti tunggu konfirmasi dari Pihak Sales.
Note : Untuk buku yang bisa diganti hanya buku yang sudah dikonfirmasi kosong oleh Pihak Sales
Mohon maaf untuk buku yang sudah tersedia tidak bisa diganti atau dibatalkan.
Kode unik digunakan untuk mengotomatiskan system pembayaran.
Kamu bisa cek di website www.bukukita.com, dan lihat pada informasi lokasi stok. Bila keterangan “Stok Tersedia” berarti ada di Gudang Bukukita tetapi jika lokasi stok di “Gudang Penerbit” maka harus diproses pesan ke gudang penerbit pusat.
Bukukita.com dapat mengirim ke Luar Negeri. Silakan tambahkan catatan di kolom keterangan tambahan.
Untuk penggantian alamat dapat kami proses jika Kamu belum melakukan proses pembayaran
Penambahan buku bisa diproses jika status order Kamu belum diproses pembayaran atau pengiriman oleh ekspedisi
Bisa cek langsung ke website ekspedisi masing-masing :
- TIKI = https://tiki.id/
- JNE = http://www.jne.co.id/
- SI CEPAT = http://www.sicepat.com/
- Jika Kamu order melalui Web Bukukita:
Login terlebih dahulu – Pilih Menu Transaksi-Konfirmasi pembayaran (isi data sesuai dengan Tanggal transfer dan nominal yang ditransfer) - Jika order melalui WA atau Line :
Kamu bisa kirim foto bukti transfer melalui WA/ Line dan sertakan format : Nama pemesan + Kode belanja
- Untuk Buku yang tidak sesuai :
Bisa diretur, sebelumnya info terlebih dahulu di komentar pesan, WA atau Line maksimal 2 hari kerja setelah Paket diterima. - Untuk buku Rusak/Cacat :
Kamu bisa kirim bukti foto buku yang rusak/cacat ke WA.
- Berikan Note di dalam paket yang akan diretur seperti : Nama+Kode Belanja+Alasan Retur.
- Kirim Paket tersebut ke Alamat : JL. Topaz Raya C2 No.12 Permata Puri Media, Jakarta Barat Telp. 021-58350075.
- Konfirmasi no resi paket yang sudah Anda Retur di komentar pesan/ WA/Line.
Maksimal estimasi Retur dalam waktu 7 hari kerja.
Estimasi pengembalian uang secara transfer 1-2 hari kerja dan maksimal 1 minggu.
2.3 FAQ Tentang Kemitraan Keanggotaan
Pada prinsipnya, Mitra Keanggotaan Bukukita cocok untuk semua orang yang menginkan penghasilan tambahan tanpa mau ribet untuk mikir biaya operasional dan lain-lain.
Tenang saja, banyak anggota kami yang awalnya pemula. Kami juga akan sediakan video-video tutorial di member area sehingga kamu bisa menjadi mahir dalam menjual produk secara online.
Tidak bisa.
Reseller di bukukita adalah orang yang menawarkan produk dari bukukita.com dan berhak mendapatkan potongan harga yang sudah dijelaskan dibagian atas apabila produk yang ditawarkannya tersebut berhasil terjual. Sedangkan dropshipper di bukukita adalah seorang dropshipper dapat menggunakan logo/ brandnya sendiri pada setiap label pengiriman (seperti layaknya memiliki toko sendiri) dalam menjual produk dari bukukita tanpa harus menyetok barang dan mendapatkan potongan harga yang lebih besar daripada reseller.
Tentu bisa. Bahkan kami menyarankan bagi anggota yang serius untuk upgrade menjadi keanggotaan dropshipper karena dengan menjadi anggota dropshipper kamu akan mendapatkan keuntungan lebih serta kamu bisa mencantumkan logomu sendiri pada label pengiriman layaknya kamu memiliki toko online sendiri praktis tanpa harus repot memulainya dari awal yang membutuhkan modal yang tidak sedikit.
Bisa. Tapi ini akan merugikanmu. Misalnya kamu sudah membeli paket keanggotaan dropshipper di tanggal 1 April 2021 kemudian downgrade dengan membeli paket keanggotaan reseller di tanggal 15 April 2021 maka nanti status keanggotaan kamu akan menjadi keanggotaan reseller terhitung mulai 15 April 2021 sampai 15 April 2022. Jadi kami sarankan kamu tetap berada di keanggotaan dropshipper sampai masa aktif kamu berakhir/ expired.
Kamu akan menjadi keanggotaan seperti biasa kembali. Jika kamu ingin memperpanjang masa keanggotaan kamu bisa membeli paket keanggotaan kembali sebelum masa keanggotaan kamu berakhir supaya kamu bisa mendapatkan cashback sesuai dengan kriteria keanggotaan kamu saat ini.
Keuntungan yang didapatkan berbentuk poin yang bisa digunakan untuk pembelanjaan berikutnya.
Belum bisa, saat ini poin hanya bisa digunakan untuk pembelanjaan berikutnya.
Menurut aturan pemerintah, instansi/ perusahaan selain bank tidak dapat menyimpan uang dalam aplikasi yang berbentuk rupiah. Tapi tenang saja poin disini nilainya sama dengan rupiah. Misalnya kamu memiliki 5.000 poin maka itu sama halnya kamu memiliki 5.000 rupiah. Dan poin ini bisa kamu cairkan kapanpun dengan minimal penarikan yaitu 10.000 poin.